রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

3kbet-এ আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী রাখি যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহার…

শর্তাবলী স্পষ্ট রাখিডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলিআপনার অধিকার রক্ষা করি
3kbet আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা পান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা, শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমরা সকল খেলোয়াড়কে সহায়তা প্রদান করি। আমাদের টিম আপনার উদ্বেগ…

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ খুলুন এবং লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম…
সাপোর্ট ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। বিবরণ স্পষ্টভাবে লিখুন এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি ডেটা অনুরোধ বা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খুলুন, সেটিংস…
আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা ও অধিকার কীভাবে রক্ষা করি

আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট ডেটা পাই কিন্তু আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সরাসরি স্টোর করি না। ব্যবহারকারীর অধিকার রক্ষার জন্য আমরা…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। 3kbet-এ লগইন করলে নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড থাকলেও সেশন বজায় থাকে। এই কুকিজ আপনার ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য ব্যবহার হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অনুমোদিত ডিভাইস থেকেই শুধু লগইন করতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ পেলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করি। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা কিছু তথ্য আরও সময় রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। গোপনীয়তা বিধান অনুযায়ী আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।

যোগাযোগ ও পরিবর্তন

আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে জানাই। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল পাঠাই। নিয়মিত আমাদের নীতিমালা পেজ চেক করলে সর্বশেষ আপডেট পাবেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে 3kbet-এর নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন এবং ডাউনলোড করুন। বিকল্পে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা ফরম্যাট করে পাঠাই।

আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন সরাসরি সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর রাখি। পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবহার করে।

হ্যাঁ, সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বাটনে ক্লিক করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত জমা থাকা অর্থ উত্তোলন করুন। বন্ধ করার পরে সেই অ্যাকাউন্টে আর লগইন করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে আছেন এবং স্থানীয় আইনের অধীন। জমা এবং উত্তোলনে আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর রেকর্ড ব্যবহার করি যা আপনার অঞ্চল নিশ্চিত করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন আমরা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখি। বিশেষ অনুরোধে আপনার ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।

হ্যাঁ, শুধু লগ আউট করুন এবং পরে লগ ইন করতে পারবেন। লগ আউট করলে আপনার সেশন শেষ হয় কিন্তু অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। সম্পূর্ণভাবে মুছতে চাইলে আগে জমা খালি করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক আপনাকে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করি। আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হতে পারে। সাপোর্ট টিম সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমস্যার সমাধান পাবেন।